Maksoitko vahingossa liikaa?

Mikäli olet perintäkirjeen saatuasi maksanut vahingossa liian suuren summan tai olet maksanut laskun kahdesti, voit siirtää ylimenevän osuuden toiseen avoimeen asiaan tai pyytää palautusta pankkitilillesi.

Ota yhteyttä asiakasneuvojiimme ja kerro miten haluat asiassa menetellä. Muistathan mainita asianumeron laskulta, josta olet maksanut liikaa.

Ylisuorituksen palauttaminen pankkitilille

Mikäli haluat palautuksen, tarvitsemme tilinumerosi IBAN muodossa sillä maksun vastaanottaja ei näe tilinumeroanne ja siitä syystä emme voi palauttaa liikamaksuja automaattisesti. Huomioithan, että ylimenevän maksun palauttamisesta veloitamme 9 euron käsittelykulun. Käsittelykulu perustuu manuaalisesti tehtävään työmäärään.

Ylisuorituksen siirtäminen toiselle velalle

Ylimaksun siirto toiselle velalle toteutetaan veloituksetta. Velansiirtoasiassa toivomme yhteydenottoja alla olevaan asiakaspalvelun sähköpostiosoitteeseen.